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標(biāo)題: 一汽奧迪A6質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā) 兩年修16次 車主很“受傷 [打印本頁(yè)]
作者: zhanglei198706 時(shí)間: 2014-8-19 19:34
標(biāo)題: 一汽奧迪A6質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā) 兩年修16次 車主很“受傷
據(jù)河南電視臺(tái)政法頻道報(bào)道：買車就是圖個(gè)方便，可要是新車買了不到兩年的時(shí)間，就修了16次，中間還差點(diǎn)出車禍，這車您還敢開嗎？洛陽(yáng)裴先生購(gòu)買了一輛一汽奧迪A6轎車，兩年來(lái)質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，竟然維修了16次之多，至今仍未解決問(wèn)題。
! l, w |* c8 M( @. L' h0 l$ P裴先生：說(shuō)實(shí)在的，我是不會(huì)再買奧迪了/ ?- `# n6 E4 T ^. C, \- h2 l
解說(shuō)：說(shuō)起自己剛買不到兩年的車，洛陽(yáng)市民裴先生很激動(dòng)。2012年5月，他以74萬(wàn)2千6百元的價(jià)格，在洛陽(yáng)市海靈奧迪4s店，購(gòu)買了一輛奧迪a6轎車。. H1 K. Y: ]& E9 j4 i. m
裴先生：朋友都說(shuō)氣派，又有跑車的感覺(jué)，又有推背感，還能做生意
, |2 O" _1 C' t9 |解說(shuō)：可新車剛跑了一個(gè)半月，就發(fā)生了故障。
: U) K- L+ _6 X0 t1 E0 X+ K5 r裴先生：跟那種開了很多年的老車一樣，卡卡的亂響。給換了懸掛系統(tǒng)后沒(méi)事了。/ O$ R: n- W) _; H2 q# o% i
解說(shuō)：然而問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有車主想的那么簡(jiǎn)單，在之后的1年時(shí)間里，因?yàn)榫砗?、消聲器、天窗故障，裴先生的轎車先后修理了6次。就在2013年5月的一天，他在高速路上還經(jīng)歷了驚魂一刻。1 Y* b+ x5 S4 D7 @ a
洛陽(yáng)的裴先生購(gòu)買的一汽奧迪A6轎車，兩年來(lái)竟然出現(xiàn)16次故障
裴先生：從洛陽(yáng)到鄭州路，車停了一小會(huì)，等再啟動(dòng)的時(shí)候，掛檔開不走了
j, o7 T; j& E) d5 n! }. l* Z) b裴先生：當(dāng)時(shí)很害怕，家人們都說(shuō)這車不能開了，我的人身安全沒(méi)法保證了。
! r1 d, n# |1 |% W/ T. m解說(shuō)：經(jīng)過(guò)協(xié)商，4s店為裴先生的轎車更換了變速箱總成，然而幾個(gè)月之后，又一次故障讓裴先生徹底崩潰。
- d5 R8 o- O) i2 `! c裴先生：出縣城不到20分鐘，全車突然斷電，轉(zhuǎn)速表啪啪的亂轉(zhuǎn)，我客戶坐著都想跳車，幸虧剎車還在。
* v; t1 w8 {/ q7 T/ t解說(shuō)：7月11號(hào)，河南省消協(xié)“馬上維權(quán)”行動(dòng)第二季正式開始。聽說(shuō)這個(gè)消息后，裴先生將自己的問(wèn)題反映到了消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
2 E" G6 O& k4 Q' w% [/ R消協(xié)人員：汽車是大件消費(fèi)品，雙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題有沒(méi)有爭(zhēng)議。' p; A( x7 z& r+ i. `6 ?( D
裴先生：沒(méi)有爭(zhēng)議。我說(shuō)賠70萬(wàn)，4s店說(shuō)退車是不可能，給我按二手車的價(jià)格賠那不行。
5 E- R" k4 m3 J' ~解說(shuō)：記者跟隨消協(xié)工作人員來(lái)到海靈奧迪4s店，店內(nèi)的維修記錄顯示，從購(gòu)買到現(xiàn)在，這輛車共修理了16次，其中故障最嚴(yán)重的掛檔不走車和全車斷電都記錄在內(nèi)。記者注意到，有一次維修時(shí)間竟然長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月。
& N% E+ d9 T4 T6 v# k. J. N4S店工作人員：我只是銷售經(jīng)理，不知道這些，我們具體負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶的湯總監(jiān)出差。0 k- X( C. P7 r# {; Q- E/ t
裴先生：他們就是質(zhì)量問(wèn)題，這廣告牌不是寫著，如果不是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題替換車的，每天收費(fèi)600.如果因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題替換車，免費(fèi)。我從3月份，就免費(fèi)開著替換車。" Y, {6 X/ `& x/ o7 d
解說(shuō)：消協(xié)工作人員表示，下周一，他們將與負(fù)責(zé)售后的湯總監(jiān)進(jìn)行溝通。由于購(gòu)車不到兩年，還在“三包”期內(nèi)，對(duì)于車主退還車的要求，法律上又是怎么規(guī)定的呢？0 h. |& t& }5 A8 X
消協(xié)律師團(tuán)律師：在有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性故障累計(jì)維修兩次，發(fā)動(dòng)機(jī)變速器等主要零部件維修兩次以上，可以退換車。
7 I& C$ C. }9 d( \* o& h6 d解說(shuō)：律師提醒，遇到這類問(wèn)題，消費(fèi)者需要注意保留好維修記錄等證據(jù)。如果條件允許的話，可以用手機(jī)拍下當(dāng)時(shí)的故障視頻，為將來(lái)的維權(quán)做好準(zhǔn)備。- T* \/ E6 z$ `9 G0 J
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