王女士介紹說：5月7日，她在戶縣大眾藥房花54元購買了一大盒（內(nèi)裝3小盒）廣西梧州制藥（集團）股份有限公司生產(chǎn)的“婦炎舒樂”（婦炎凈）膠囊，因該藥在正規(guī)大藥店出售、包裝精美、標(biāo)示批準(zhǔn)文號齊全，買回家她就放心的服用了，幾天后身體出現(xiàn)諸多不良反應(yīng)，到醫(yī)院檢查后，醫(yī)生懷疑是服用的藥品引起的，要求她立即停止服用。在正規(guī)大藥店買到假藥還傷害到了身體，這讓王女士非常生氣，為維護自己的合法權(quán)益，5月12日她電話向戶縣食品藥品監(jiān)督管理局投訴，要求對該藥店進(jìn)行依法查處，給自己一個滿意的答復(fù)，戶縣藥監(jiān)局要她等候相關(guān)部門的檢驗認(rèn)定后再做處理。
6月28日，一直沒有得到戶縣藥監(jiān)局答復(fù)的王女士通過朋友上網(wǎng)查詢，向廣西梧州制藥（集團）股份有限公司發(fā)去了咨詢函，29日收到對方回復(fù)傳真：廣西梧州制藥（集團）股份有限公司沒有生產(chǎn)過王女士所提供產(chǎn)品批號的婦炎凈膠囊，沒有使用過“婦炎舒樂”作為婦炎凈膠囊的商品名，王女士所提供產(chǎn)品批號的“婦炎舒樂”（婦炎凈）膠囊非本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，屬假藥。王女士將回復(fù)傳真轉(zhuǎn)發(fā)給了戶縣藥監(jiān)局，但直至現(xiàn)在仍沒有等到戶縣藥監(jiān)局的答復(fù)處理。
戶縣食品藥品監(jiān)督管理局稽查科負(fù)責(zé)人告訴記者，接到王女士的電話投訴后，稽查科在戶縣大眾藥房查扣了藥房里銷售的10大盒廣西梧州制藥（集團）股份有限公司生產(chǎn)的“婦炎舒樂”（婦炎凈）膠囊，全部送到西安市藥檢所檢驗，但藥檢所說沒有該藥的對比標(biāo)準(zhǔn)無法檢驗，而王女士轉(zhuǎn)發(fā)來的生產(chǎn)公司回復(fù)傳真不是直接發(fā)給戶縣藥監(jiān)局的，戶縣藥監(jiān)局不能作為認(rèn)定屬假藥的依據(jù)，還無法認(rèn)定消費者購買的藥品為假藥，也無法進(jìn)行相應(yīng)的處理。
該負(fù)責(zé)人向記者表示，將盡快從西安市藥檢所取回送檢的全部藥樣，向生產(chǎn)公司發(fā)去藥品實物咨詢調(diào)查或協(xié)查函進(jìn)行認(rèn)定，然后根據(jù)認(rèn)定結(jié)果做出相應(yīng)的處理。
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