惠普“閃屏門”事件 陜西用戶集體維權(quán)

老迷

昨日，由消費者發(fā)起的“惠普維權(quán)團”代表，與陜西弘業(yè)律師事務所韓小宏等律師就下一步如何維權(quán)達成了一致。目前，共有5位律師加盟的維權(quán)律師團建立了“西安惠普維權(quán)”QQ群，深陷惠普“顯卡門”的消費者均可參與。

　　5位律師加盟維權(quán)團

　　昨天下午，近十位深陷惠普“顯卡門”的消費者代表來到陜西弘業(yè)律師事務所。 “我的機子一開機就是花屏，你看?！眳遣ù蜷_自己的惠普筆記本，果然，滿屏幕都是不規(guī)則的花花點點。一位投訴者翻開攜帶的照片，他的電腦開機后顯示為6塊屏幕。

　　到達現(xiàn)場的消費者遞交了材料并和律師簽署了委托書。沒到場的消費者已通過傳真或電子郵件遞交了投訴材料和委托書。除了韓小宏律師之外，目前“惠普維權(quán)團”吸引了張冠華、呂科技、李睿和黨寶軍4位律師加盟。5位律師組成了維權(quán)律師團為消費者公益維權(quán)。

　　維權(quán)QQ群58332624開通

　　目前，北京、武漢等地已經(jīng)發(fā)起針對惠普這幾款機型的集體維權(quán)，并組成了聲勢浩大的維權(quán)律師團。韓小宏律師告訴記者，將和北京的惠普維權(quán)律師團取得聯(lián)系，形成互動。為了方便溝通和聯(lián)系，“維權(quán)律師團”建立了QQ群58332624，深陷惠普“顯卡門”的投訴者，可通過QQ群聯(lián)系。韓小宏律師告訴記者，目前最迫切的是需要權(quán)威性的證據(jù)證明惠普某幾款機型確實存在質(zhì)量缺陷，下一步會將機子送到質(zhì)監(jiān)部門檢測。



　　維修后仍有故障能否退換

　　本報接到多起惠普筆記本保修期內(nèi)問題不斷的投訴，雖然保修期內(nèi)可以免費維修，但是消費者最關心的是能否退換貨。

　　“經(jīng)過兩次維修，仍無法正常使用，就可以換同類型機子。”律師呂科技解釋，根據(jù)2002年6月國家質(zhì)檢總局和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合發(fā)文的《微型計算機商品維修更換退貨責任規(guī)定》（暨電腦“三包”）的第十三條和第十四條，“在整機三包有效期內(nèi)，微型計算機主機、外設商品出現(xiàn)本規(guī)定所列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的商品?！?br />
　　因此，如果機子還在三包有效期內(nèi)，消費者可依據(jù)相應條款要求退換貨。

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