戶縣游客滿意率倒數(shù)第三

新聞主編

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    昨日市旅游局透露，2010年西安在全國50個城市中游客滿意度排名偏后。在西安13區(qū)縣游客滿意度榜單中，曲江臨潼新城名列前三，戶縣灞橋高陵排位末三。游客的意見集中反映在衛(wèi)生、交通、公廁、宣傳等方面。
    去年，中國旅游研究院在國家旅游局的安排部署下，對全國50個旅游熱點城市游客滿意度進行了調(diào)查。據(jù)了解，游客反映的問題主要包括衛(wèi)生、交通、公廁、宣傳等方面。調(diào)查結(jié)果顯示，一些景區(qū)景點周圍和餐飲單位衛(wèi)生條件差，衛(wèi)生間數(shù)量較少。城市交通較為擁堵，多處地段道路標識牌較少或不詳，通往主要景點的公交車仍顯不足，出租車運營不規(guī)范。街邊公廁太少，導向標識不明顯，公廁難尋且衛(wèi)生條件很差。此外，游客還認為西安旅游宣傳力度不夠且不全面，引導作用發(fā)揮不夠。
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    為提升游客滿意度，我市將進一步完善旅游公共服務。建立西安旅游集散中心，將現(xiàn)有位于火車站的旅客服務中心改為游客服務中心，建立接納國內(nèi)外游客的重要平臺。市旅游局將對現(xiàn)有高速公路出入口的6個咨詢點重新布局，新建浐灞、閻良和周至3個咨詢服務中心，建設(shè)3個導游服務站。我市將繼續(xù)開展“百廁工程”，進一步提高公共廁所建設(shè)服務水平。加快旅游道路建設(shè)，不斷增加連接各大景區(qū)的觀光巴士線路。加強住宿單位和餐飲單位食品衛(wèi)生監(jiān)管，提高住宿、餐飲業(yè)的服務水平。
/ _# q2 @) m/ i$ O. q) b1 q    昨日，市旅游局還通報了2010年區(qū)縣旅游工作滿意度調(diào)查情況。國家統(tǒng)計局西安調(diào)查隊對我市13個區(qū)縣和曲江新區(qū)進行的旅游工作游客滿意度問卷調(diào)查結(jié)果為，曲江新區(qū)、臨潼區(qū)、新城區(qū)名列前三，全年平均游客滿意率分別為68.05%、66.90%、63.35%，戶縣、灞橋區(qū)、高陵縣位列后三名，全年平均游客滿意率分別為39.10%、37.35%、28.55%。

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