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五一黃金周旅游旺季又到,廣州市消委會(huì)昨天發(fā)出旅游消費(fèi)警示:要小心旅游“衣食住行”陷阱!
. x" R+ A$ e; ^3 |9 }& v* M' a 陷阱一:報(bào)名地點(diǎn)不同團(tuán)費(fèi)差一半案例:廣州天河區(qū)的聶先生前不久和新婚妻子報(bào)名東南亞游度蜜月,在一家旅行社報(bào)了東南亞游豪華團(tuán)。旅行團(tuán)出發(fā)后,細(xì)心的聶先生發(fā)現(xiàn),同一團(tuán)的團(tuán)友報(bào)名費(fèi)用卻各不相同,有的竟只有聶先生報(bào)名費(fèi)的一半!聶先生回穗后向廣州市消委會(huì)投訴。據(jù)消委會(huì)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)是由于旅行社在不同報(bào)名點(diǎn)設(shè)立了不同的報(bào)名標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致價(jià)格不一。 7 D8 B' i ~ i; b1 C
警示:消費(fèi)者選擇旅游社就同一線路最好要“貨比三家”,參考各家旅游社的價(jià)格,如加入豪華團(tuán),事前和旅游社簽約時(shí),可以把相關(guān)待遇、路線、參觀景點(diǎn)等列明并約定賠償標(biāo)準(zhǔn)。 9 h1 u3 r" [+ ^% i" m! x5 R3 v4 X
陷阱二:自費(fèi)項(xiàng)目竟是看黃色節(jié)目案例:馮小姐去華東旅游時(shí),遇到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游要求他們參加當(dāng)?shù)氐囊恍┳再M(fèi)項(xiàng)目,馮小姐不感興趣,拒絕了導(dǎo)游的“好意”,結(jié)果導(dǎo)游面色一變,說(shuō)不參加自費(fèi)項(xiàng)目也不能呆在車上,要等看完節(jié)目的游客回來(lái)后才能上車。馮小姐只能不情愿地去參加了導(dǎo)游介紹的節(jié)目,結(jié)果一看,居然是黃色節(jié)目!
' P# O! y. T9 p6 r/ k/ Y. ^ 警示:消費(fèi)者在參團(tuán)前可以記住旅游社的電話,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可第一時(shí)間反映情況。 * ^6 L* W% Z1 w8 Z$ i6 g( V
陷阱三:說(shuō)是四星賓館卻像回到“舊社會(huì)”案例:張先生春節(jié)后到北方旅游,和某旅行社簽訂的合約里寫(xiě)明,可以享受四星級(jí)住宿標(biāo)準(zhǔn)和25元每餐(正餐)的標(biāo)準(zhǔn)。但到了冰天雪地的北方城市,張先生發(fā)現(xiàn)自己好像回到了“舊社會(huì)”:住的所謂四星級(jí)賓館馬桶漏水,半夜起來(lái)鼓搗馬桶,結(jié)果還是臭氣沖天,一夜沒(méi)睡好。吃飯的時(shí)候,一般8個(gè)人一桌的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)游硬是讓三桌人并成兩桌,導(dǎo)致很多人吃不飽。
, z; U! l: n/ L& l 警示:消費(fèi)者在和旅行社簽訂合約時(shí),最好明確這些衣食住行的標(biāo)準(zhǔn),如果有縮水,消費(fèi)者有權(quán)索賠。 % W! y e! k* L: f% m+ L+ M
陷阱四:飛機(jī)換成破中巴案例:在四川旅行的時(shí)候,賀女士一行本來(lái)應(yīng)從某景點(diǎn)飛回成都,但導(dǎo)游卻以“買不到飛機(jī)票”為由,要游客乘坐豪華車回成都。賀女士等只能接受安排。但導(dǎo)游實(shí)際安排的卻是一輛破中巴,結(jié)果所有游客一路顛簸回到成都,剛剛來(lái)得及坐飛機(jī)!
6 Y) R5 _! U2 v! }* f" l 警示:到地方后擅自改變交通工具,導(dǎo)致消費(fèi)者時(shí)間、金錢受損,旅游社除了應(yīng)該補(bǔ)足換交通工具后的差價(jià)外,還應(yīng)該賠償消費(fèi)者因時(shí)間誤差造成的損失等。 |
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