網(wǎng)店實(shí)名制：“實(shí)”在何處?

山賊

4 月2日，國(guó)家工商總局在其網(wǎng)站上掛出了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(征求意見稿)公開征求意見，意見征集截止日是4月21日。 　　這是否意味著網(wǎng)店實(shí)名制已經(jīng)步入法律程序中，而網(wǎng)店繳稅也是遲早的事，對(duì)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)、維護(hù)消費(fèi)誠(chéng)信，無(wú)疑是有積極意義的—— 　　部分網(wǎng)店早就實(shí)名制 　　在紹興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)園區(qū)里，新近多了一塊扎眼的招牌——紹興網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)業(yè)園，它似乎昭示著虛擬經(jīng)濟(jì)走向?qū)嶓w。 　　走進(jìn)這個(gè)四層樓高的創(chuàng)業(yè)園區(qū)，記者注意到進(jìn)駐的企業(yè)有的是IT行業(yè)，有的是淘寶上的賣家，駱潤(rùn)法的紹興市名鄉(xiāng)食品銷售有限公司占據(jù)一樓的黃金位置。 　　這位自稱大叔輩的網(wǎng)商，2008年初從電腦培訓(xùn)業(yè)轉(zhuǎn)型到淘寶商城上開網(wǎng)店，以賣紹興黃酒為生，把網(wǎng)店生意張羅得紅紅火火。 　　“店小二”駱潤(rùn)法正伏在老板桌前，雙眼緊盯著電腦屏幕，這個(gè)季節(jié)是黃酒銷售的淡季，他不放過任何一位前來咨詢的“親們”(網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)，指買家)。 　　不過，讓駱潤(rùn)法疑惑不解的是，網(wǎng)店實(shí)名制并非新生事物，網(wǎng)店一直就是實(shí)名制的。2008年他進(jìn)駐淘寶商城時(shí)，就被要求領(lǐng)取工商執(zhí)照，且向淘寶備案。 　　今年1月下旬，媒體相繼報(bào)道了在3月15日前夕，我國(guó)將出臺(tái)首個(gè)專門以網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)為管理內(nèi)容的部門規(guī)章，其中包括網(wǎng)店必須實(shí)名制，且將繳稅。 　　消息一石激起千層浪。媒體對(duì)此的解讀是：網(wǎng)店實(shí)名制后，意味著要繳稅了，那么網(wǎng)貨的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)下降，剛萌芽的網(wǎng)商要被“掐尖”了。 　　國(guó)家工商管理總局出來辟謠，個(gè)人開網(wǎng)店不強(qiáng)制登記，傳說中的3月15日前夕出臺(tái)的文件也沒有了下文，但是4月2日這天，在國(guó)家工商總局、國(guó)務(wù)院法制辦等官方網(wǎng)站上均掛出了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(征求意見稿)公開征求意見，意見征集截止4月21日。 　　淘寶商鋪“完美生活超市”店家陳曉良兩年前發(fā)表過一篇頗具眼球效應(yīng)的文章《殘疾人都打拼到皇冠了，你還在等什么?》，兩年過去了，他的店鋪上綴著的皇冠由一顆變成了兩顆，眼下，他的目標(biāo)是金冠(五顆皇冠換一顆金冠)。 　　陳曉良說，任何一家淘寶上的店鋪，都被要求實(shí)名注冊(cè)，身份證、地址、聯(lián)系方式等必須向淘寶公開。 　　對(duì)此，他對(duì)《暫行辦法》的解讀是，從現(xiàn)行的操作來看，網(wǎng)店實(shí)名制意味著與實(shí)體店一樣要照章納稅。 　　當(dāng)然，網(wǎng)商也不諱言，國(guó)內(nèi)幾大電子商務(wù)巨頭如淘寶等，大多實(shí)行實(shí)名注冊(cè)，但中小型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)則沒有作出實(shí)名注冊(cè)要求，更多是依靠自律來進(jìn)行誠(chéng)信建設(shè)。 　　漏洞百出亟需補(bǔ)丁 　　網(wǎng)店實(shí)行實(shí)名制，官方的出發(fā)點(diǎn)是：為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。問題是實(shí)名制真的能起到消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者保護(hù)傘的作用嗎? 　　淘寶商城“寵物總動(dòng)員”店家滕大林認(rèn)為，萬(wàn)一有人拿了張假身份證去開網(wǎng)店，作為電子商務(wù)企業(yè)估計(jì)也很難發(fā)現(xiàn)的吧。 　　而網(wǎng)購(gòu)作為一個(gè)新生事物，它漏洞還有許多。 　　紹興市民章先生在淘寶商城億世代臺(tái)版書店拍下了一套《信蜂》漫畫書，在拍之前他咨詢“店小二”，被告知有貨，但是四天過去仍不見賣家發(fā)貨，他找書店詢問，對(duì)方輕描淡寫地一句，“斷貨了，要么請(qǐng)申請(qǐng)退款吧?！?/font> 　　“為了買這本書，我上網(wǎng)瀏覽、與‘店小二’交流，去開通支付寶等，前后花了兩個(gè)小時(shí)，結(jié)果……”章先生無(wú)奈地?fù)u頭，由于交易沒有成功，他還不能給店家評(píng)價(jià)呢。 　　駱潤(rùn)法在網(wǎng)購(gòu)時(shí)也遭遇到同樣的困惑，他給兒子拍下的衣服被告知沒貨了，請(qǐng)他申請(qǐng)退款。他說，這種情況錯(cuò)在賣家，買家可以向淘寶網(wǎng)投訴，只是投訴的最好結(jié)果還是退款。 　　“網(wǎng)購(gòu)最麻煩的是申請(qǐng)退款，買家遇到質(zhì)量問題申請(qǐng)退款時(shí)，假如賣家不同意，買家這個(gè)‘上帝’難免淪為奴隸了，卻又無(wú)計(jì)可施。”駱潤(rùn)法說。 　　賣家遇到的麻煩是，遇到不良買家，惡意打差評(píng)，這讓賣家很受傷。 　　作為虛擬經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)店，它的最大優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)貨的低價(jià)，當(dāng)網(wǎng)店數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)爆增時(shí)，各種問題也就漏洞百出，亟需補(bǔ)丁。 　　事實(shí)上，類似淘寶等電子商務(wù)巨頭早就意識(shí)到網(wǎng)貨的生命力在于誠(chéng)信，他們也在不斷地建設(shè)誠(chéng)信系統(tǒng)，如買賣雙方互評(píng)、網(wǎng)店頒發(fā)鉆石或者皇冠等等，即便如此，依然糾紛不斷。數(shù)量眾多的小網(wǎng)站，買家除非是貨到付款，否則購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的確不小。 　　現(xiàn)在的問題是，網(wǎng)絡(luò)商品交易中的種種漏洞，通過網(wǎng)店實(shí)名制能夠解決嗎?雖不能包打天下，但顯然是有積極意義的，至少對(duì)商家是一種約束。 　　記者從市消保委了解到，今年以來，該委還沒有接到過一起網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的投訴，這并非意味著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)十全十美，只是消費(fèi)者所購(gòu)商品的網(wǎng)店不在紹興，消保委無(wú)能為力。不過，為了防患于未然，該委下屬的越城區(qū)消保委曾經(jīng)在紹興的網(wǎng)店里建立了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)。 　　做生意繳稅天經(jīng)地義 　　網(wǎng)店確實(shí)要實(shí)名制了!《暫行辦法》上明確寫著，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提出申請(qǐng)，提交姓名和地址等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記注冊(cè)。當(dāng)然，對(duì)網(wǎng)店是否需要辦執(zhí)照并未提出強(qiáng)制性要求。 　　在記者采訪中，網(wǎng)商對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)要繳稅都表示認(rèn)可，他們?cè)陟o心地等待著繳稅這只靴子何時(shí)落地。 　　按我國(guó)現(xiàn)有稅務(wù)法，經(jīng)營(yíng)型企業(yè)在網(wǎng)上交易應(yīng)繳納17%的增值稅;如只是買進(jìn)賣出的店家，則繳納4%的增值稅。 　　“對(duì)我的網(wǎng)店來講，4%的稅賦分?jǐn)偟矫堪肥成?，也漲不了1角，對(duì)網(wǎng)店生意不會(huì)有大的影響，因?yàn)橐话鼉r(jià)格150元的狗食，實(shí)體店與虛擬店價(jià)格相差達(dá)到二三十元，幾角錢的稅賦阻擋不了網(wǎng)店的發(fā)展。”“寵物總動(dòng)員”店家滕大林表示，作為一個(gè)淘寶商城的賣家，現(xiàn)在也在繳稅的。 　　“完美生活超市”的陳曉良也認(rèn)為，假如每家網(wǎng)店都繳納了，大家又是在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，做生意繳稅也是天經(jīng)地義的事，只是稅賦不要很高

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