揭秘黃牛回收二手蘋果內(nèi)幕

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前不久，蘋果正式在中國啟動“重復(fù)使用及循環(huán)利用計劃”，首批包括iPhone4及以上機型和全線iPad，這意味著，只要你手捧在大中華地區(qū)(內(nèi)地和港澳臺)購買的蘋果產(chǎn)品，就可以在中國的蘋果零售店評估折價、獲得一定金額的代金券，用來購買新品，而回收后的蘋果則交由富士康進行處理和銷售。

　　簡單來說，就是富士康也開始進入蘋果的二手機產(chǎn)業(yè)鏈條，直接與龐大的“黃牛幫”進行PK。但面對看似利益龐大的“回收市場”，已經(jīng)開始有消費者吐槽蘋果“不夠誠意”，富士康提供的翻新機價格遠(yuǎn)低于目前“黃牛價”。

　　“我們和蘋果合作的價格有一些標(biāo)準(zhǔn)，比如說5S我們收1500元，賣出去是2099元，中間好像有600元的價差，但專業(yè)的團隊和設(shè)備，手機的檢測，進行維修時的原廠零件購買都是成本?！?月10日上午，在富士康深圳龍華廠區(qū)總部，作為富士康蘋果二手設(shè)備銷售公司，愛鋒派商貿(mào)有限公司董事長胡國輝在接受《第一財經(jīng)日報》采訪時如是說。

　　胡國輝對記者表示，目前中國的二手市場是沒有被激發(fā)的市場，市場上的商家良莠不齊，消費者往往很難辨別出二手機市場其中的“門道”。而對于黃牛價低的問題，他表示很多時候都是營銷手法，黃牛拿到機器之后再開始砍價。

　　富士康“攪局”二手市場

　　“對于以1500元回收的5S，我們銷售價為2099；回收價800元的i5，我們售價1399元；回收價500元的4S，我們賣899元；回收價248元的i4，我們賣499元，這個價格有人認(rèn)為我們很黑，但專業(yè)的團隊和設(shè)備，手機的檢測，進行維修時的原廠零件購買都是成本。”愛鋒派總監(jiān)鄧新宇對記者表示，嚴(yán)格來說目前在中國是沒有“二手機市場”的，蘋果和富士康也知道這不是一天可以做到的事情。

　　嘉興愛鋒派商貿(mào)有限公司是富士康的全資子公司，該渠道用于銷售蘋果二手設(shè)備，包括iPhone和iPad。

　　據(jù)胡國輝介紹，愛鋒派目前的回收渠道主要以蘋果官方零售店為主，而蘋果官網(wǎng)在短期也會開放一個入口接入愛鋒派的網(wǎng)站?！氨热缣O果上海的南京東路店，今天早上的時候順豐就過去，把回收的蘋果運往富士康位于鄭州的維修中心，然后通過數(shù)據(jù)消除、功能檢測、原廠零部件替換等幾個步驟來處理回收的二手蘋果機?！?br />
　　他表示，未來不排除發(fā)展更多的回收渠道，包括運營商渠道的蘋果手機。

　　盡管富士康在采訪中一再向記者強調(diào)愛鋒派是國內(nèi)最為正規(guī)的回收渠道，但除了繁瑣的回購條件外，比起“撬動”黃牛市場，似乎還有些距離，舊的機型價格太低遭到不少消費者的質(zhì)疑。

　　比如說，在中關(guān)村水貨手機經(jīng)銷商那里，一臺過保的九成新iphone5S可以輕松賣到2000元以上。在網(wǎng)上的二手交易報價中，除iphone4/4S，由于版本過舊，差別不大外，5系列的報價一般會更高。

　　面對黃牛的“高價回收”，胡國輝表示，黃牛在價格回收上有時候會使用一些技巧，少不了砍價，最終平均下來和富士康回收的價格差不多。此外，他認(rèn)為保修期內(nèi)的機器，黃牛為什么可以高出500元~1000元收，因為黃牛拿了之后可以去蘋果店換新機?！巴ㄟ^一些方式讓蘋果的店員無法辨別是人為損壞還是本身機器問題，這是欺騙行為，而且在國內(nèi)這已經(jīng)形成了一定的規(guī)?！薄?br />
　　“富士康能夠確保這些回收的機器在再流通的環(huán)節(jié)上更加規(guī)范，富士康也會承擔(dān)中間的很多零部件成本，讓已經(jīng)報廢的手機不再在市場上銷售?！焙鷩x認(rèn)為，一些手機回收回來，打開之后看到其實不能再用了，但現(xiàn)在在市面上這樣的翻新手機還有買賣市場。

　　“但這些手機富士康一定會通過嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，并且富士康會對再次銷售的二手設(shè)備提供一年的保修期，所有客戶都可以通過序列號在愛鋒派的客服微信查到所購買的二手機是不是經(jīng)過富士康檢測的二手機，保修期還剩多久等等。”愛鋒派總監(jiān)鄧新宇對記者表示，經(jīng)過檢驗合格的手機將會通過線上線下兩個渠道進行銷售，主要還是線上。

　　“包括淘寶上面的愛鋒派旗艦店、富連網(wǎng)以及富士康的電商飛虎樂購，而線下我們也會發(fā)展一些合作伙伴，主要以三四五線的實體店為主?！编囆掠顚τ浾弑硎?，目前線下合作伙伴會和蘋果的授權(quán)經(jīng)銷商區(qū)別開來，主要是找一些有手機銷售經(jīng)驗的實體店。

　　“揭秘”回收產(chǎn)業(yè)鏈

　　“2015年來算，華強北流通的蘋果二手機最少應(yīng)該在四五萬部一天，但市場魚龍混雜，當(dāng)你不打開里面的時候，多少東西是壞的是不知道的?！焙鷩x對記者說。

　　一直以來，蘋果生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈中一個頗為神秘的環(huán)節(jié)就是二手機的銷售。在過往媒體的筆觸中這是一個充滿暴利和機會的市場，通過遍布全國的回收網(wǎng)點，甚至是全球的回收渠道，中國已經(jīng)形成最為活躍的以蘋果為首的二手機交易市場，沒有之一。

　　知己知彼，富士康在進入二手回收市場前做了一番調(diào)查。“其實通過我們一年多的了解，蘋果每天在全球回收到的手機數(shù)量大概至少有五六萬部。”作為富士康二手機銷售新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，胡國輝在過去一年中考[微博]察了這個在外界看來頗為“復(fù)雜”的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　胡國輝對記者表示，隨著蘋果產(chǎn)品系列的增加，全球蘋果二手機的市場仍然在擴大，其中20%留給了保險公司，而另外80%則通過“拍賣行”流入香港。

　　“需求選擇了香港，在香港有30多家拍賣行，幾乎每天都會有二手蘋果機的拍賣，集中在香港的紅磡地區(qū)，而大部分的買家除了華強北，還有小部分是一些海外的批發(fā)商?！焙鷩x對記者表示，這些二手機按照“成色”被區(qū)分為ABCD幾個等級，從日本過來的可能是A級，屬于比較好的級別，而美國過來的可能是B級，每個等級會按照功能和破損的程度相差一兩百元。

　　記者了解到，大的回收廠商都有自己的拍賣行。比如在香港頗為知名的一家叫做Brightstar的回收商。據(jù)公開資料顯示，Brightstar所回收的手機80%來自于美國市場，大部分都通過該公司散布在50個國家中的經(jīng)銷渠道轉(zhuǎn)售。Brightstar在中國香港擁有一間拍賣行，此外還有一個面向保險公司出售翻新機的部門，這些保險公司尋求為其丟失或損壞智能手機的客戶建立庫存。

　　胡國輝描述了二手機交易的過程：從美國正規(guī)回收商人那里回收來的手機放在拍賣行，包括華強北在內(nèi)的買家需要在5點前就要給出一個對某一批次的價格，大概六七點的時候拍賣行會告訴你誰是贏家，結(jié)束買賣之后，這些二手機可能又會通過“華麗轉(zhuǎn)身”繼續(xù)在內(nèi)地市場上以高價售賣。而對于中間的差價，以4月10日的價格為例，一部iPhone5S美國一級回收商的價格大概在175美元，合1356港元，而到了香港拍賣行大概是1800港元。

　　而上述二手機又通過上述買家進入國內(nèi)市場，聚集在以深圳華強北等為代表的二手手機小販。在一些手機集散市場中，幾乎每個柜臺都擺有一兩百部二手蘋果手機和幾種翻新樣機，國產(chǎn)機、山寨機、無牌機等也是隨處可見。

　　“蘋果的二手手機甚至還有精仿和高仿的，很多消費者是不注重里面的功能好不好，只是希望外觀新的就可以了。要知道，在批發(fā)市場上，一些蘋果外包裝只需要六七塊錢，可能對方還會問你要不要服務(wù)手冊?！焙鷩x對記者表示，蘋果還是希望中國的二手市場能夠規(guī)范起來。

　　“以舊換新”困難重重

　　除了翻新市場的火爆，更多的個人信息問題隨著二手機的興旺而凸顯出來。

　　一個“笑話”是，美國消費者馬克某年在美國丟了一部蘋果手機，結(jié)果這部手機被輾轉(zhuǎn)賣到了中國廣東省梅州市。因為手機依然在自動登錄云端同步照片，因此馬克可以不斷地看到手機新主人“橘子哥”的自拍。當(dāng)馬克在推特披露了這些照片后，中國用戶在很短的時間內(nèi)，居然“人肉”到了“橘子哥”，而最后兩人居然得以奇跡般地在梅州見面。故事背后，二手機存在的“個人信息安全問題”事實上在日益增加。

　　因此，2013年，蘋果正式對外推出“以舊換新”計劃，相繼在美國、加拿大、歐洲、澳洲等國家和地區(qū)開展，近期蘋果還針對以舊換新計劃進行了升級，開始接受Android、WindowsPhone、BlackBerry手機的換購。

　　除了規(guī)范市場外，對于蘋果來說，啟動“以舊換新”還可以起到刺激市場的作用。知情人士向記者透露，當(dāng)我國智能手機在中小城市甚至農(nóng)村市場攻城略地時，蘋果也擔(dān)心這種農(nóng)村包圍城市的策略終有一天會走向高端。此次借助低價的舊手機可以變相打價格戰(zhàn)，并擴充區(qū)域覆蓋。

　　而對于中國市場相關(guān)計劃的拓展，蘋果相關(guān)負(fù)責(zé)人2014年在接受本報記者采訪時就表示過早有考慮，但仍在評估。而記者了解到，那時候富士康已經(jīng)開始和蘋果接觸，并希望成為蘋果在二手回收市場的中國合作伙伴。

　　胡國輝向記者透露，一年前富士康已經(jīng)開始和蘋果洽談，并且項目是由富士康掌門人郭臺銘親自拍板。但當(dāng)時蘋果也提出了一些疑問，比如富士康沒有太多回收商的經(jīng)驗，另外過去蘋果在國內(nèi)的零售店當(dāng)時只有十家，在國內(nèi)成立“回收項目”時間較為不成熟。

　　“但全球來說，二手手機一定會越來越多，多到以千萬級起跳，二手機市場一定是非常龐大的。并且現(xiàn)在國內(nèi)蘋果零售店從一家開到了18家?！焙鷩x對記者如是說。據(jù)記者了解，由富士康回收的蘋果二手機最早將會在4月15日正式對外銷售，主要通過富士康的線上渠道售賣。

　　但在業(yè)內(nèi)人士看來，雖然依托于富士康強大的制造和維修能力，但對于二手業(yè)務(wù)的發(fā)展，富士康依然會遇到非常大的挑戰(zhàn)。


　　目前，蘋果公司在全球95%的市場都有回收項目，而且是在收集地進行處理。在過去的20多年間，蘋果公司總共回收了超過4.21億磅的電子廢舊品。但在中國，回收的項目剛剛起步。據(jù)記者了解，很多消費者是通過蘋果零售渠道之外的途徑，去處理其報廢的蘋果產(chǎn)品，消費者對廢舊物品的處理已經(jīng)形成了既有的價值鏈。蘋果環(huán)境事務(wù)副總裁曾經(jīng)對記者表示，對于消費者的教育，提高他們的環(huán)保意識非常重要。

　　其次，每天從香港拍賣出來的二手iPhone就有五六萬只，大部分可能通過海關(guān)流入深圳并進入內(nèi)地市場。幾年間，蘋果二手手機市場已經(jīng)不僅僅只是“黃?！钡男∩?，不少二手機器換上外[微博]觀零件，重新包裝后華麗轉(zhuǎn)身，變成了“十四天機”，“水貨機”，甚至是“全新機”被賣給用戶，錯綜復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成。