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為了提升農(nóng)家樂的服務(wù)質(zhì)量,健全12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò),今年9月份以來(lái),縣工商局在“六進(jìn)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),以草堂鎮(zhèn)李家?guī)r村、甘亭鎮(zhèn)東韓村為試點(diǎn),統(tǒng)一名稱牌匾、工作機(jī)制、工作臺(tái)賬和工作制度;公示工作人員、工作職責(zé)和工作流程,落實(shí)“兩站”指路牌和辦公桌牌。并及時(shí)受理各類消費(fèi)投訴、舉報(bào),及時(shí)調(diào)解處理消費(fèi)糾紛。) P6 t) v8 u2 Q* P: A
截止目前,縣工商局先后在8個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)、5個(gè)學(xué)校、8個(gè)超市、10個(gè)市場(chǎng)、5個(gè)景區(qū)內(nèi)設(shè)立了38個(gè)12315聯(lián)絡(luò)站。下一步,縣工商局還將對(duì)兩個(gè)村的農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行食品安全和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)培訓(xùn),讓消費(fèi)安全和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)人人皆知,讓12315的職能和職責(zé)家喻戶曉,讓更多消費(fèi)維權(quán)弱勢(shì)群體得到了及時(shí)有效的保護(hù),真正做到了“投訴在家門,維權(quán)不出村”,樹立12315的良好品牌形象。
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