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% e. `% ^: z7 J# s) k. C7 G: V( ^, D昨日,金山、可牛、傲游、百度高層(從左到右)舉行發(fā)布會,表示他們的客戶端軟件將不兼容360系列軟件、
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昨日上午,律師王浩公在西安市蓮湖區(qū)人民法院立案大廳遞交了訴狀 實習(xí)記者 葉原 攝
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1 d9 c/ U% `: ^+ J8 S- X+ R) F5 e2 p 西安一律師起訴騰訊索賠1元 0 a) }) `# \- q, B2 G0 d% y. y- ^2 a
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致函國家工商總局請求調(diào)查騰訊公司壟斷行為 2 Z" S h8 M1 \# {! Z
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“兩個人打架,憑啥把旁邊的人也要拉進來?”昨日上午,西安律師王浩公以騰訊公司侵犯消費者自主選擇權(quán)為由,將其告上法庭,要求對方賠禮道歉并賠償精神損失1元。
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! t# j- W9 {1 _* {' R3 C. D8 a “被迫卸載360我的權(quán)益受侵犯” ' m7 @1 R' G( U4 n2 i Z+ f% M
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42歲的王浩公是陜西浩公律師事務(wù)所主任,使用騰訊QQ聊天工具多年。11月3日下午6時許,他打開電腦上網(wǎng)時,屏幕彈出了騰訊《致廣大QQ用戶的一封信》對話框。如果要繼續(xù)用電腦,他必須做出選擇:要么QQ,要么360。為了保持和朋友的聯(lián)絡(luò),他被迫在電腦上卸載了360軟件,但他認為自己的合法權(quán)益受到了侵犯。
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- q. t5 u+ J) j4 `2 r/ ` 昨日上午,王浩公來到西安市蓮湖區(qū)人民法院立案大廳,遞交訴狀,要求騰訊公司賠禮道歉,賠償精神損害賠償金1元錢,并請求確認騰訊公司向用戶提供的《軟件許可及服務(wù)協(xié)議》系強加給原告,侵犯消費者權(quán)益,請求確認該格式合同中一切對原告不公平不合理的規(guī)定無效。360軟件所有方北京奇虎軟件科技公司被列為本案第三人。 ) X) P' {+ d1 F
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昨日上午11時,該案被蓮湖區(qū)法院正式受理。 + x6 n5 _5 T, s2 k+ H9 a9 Y
4 Z/ Z/ O4 |* X5 n 律師請求啟動“反壟斷”調(diào)查 7 @% T- i" A8 R6 z8 @' x8 s
6 o% P0 w4 a2 W8 u4 ?0 A- F 王浩公表示,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,消費者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。騰訊擅自強行迫使用戶卸載第三方軟件,同時推薦用戶使用其他軟件,侵犯了用戶的消費選擇權(quán)。 & c$ B' G* E; N
7 o, i. H+ ?3 E( ^ 昨日下午,王浩公致函國家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競爭執(zhí)法局,以騰訊QQ用戶身份,請求依法對騰訊的壟斷行為進行調(diào)查并作出相應(yīng)的行政處罰。王浩公稱,根據(jù)我國《反壟斷法》,騰訊公司利用其支配地位,限制用戶使用查殺病毒軟件的選擇權(quán),也在客觀上限制了查殺病毒行業(yè)的競爭,侵犯了消費者的合法權(quán)益。 # e) a0 m" e5 s8 `) d
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如果勝訴將會對騰訊有所約束
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# q" _0 R" i2 w2 R 陜西金鏑律師事務(wù)所楊軍律師認為,騰訊的侵權(quán)顯而易見,王浩公的起訴代表一批QQ用戶消費者維權(quán),如果勝訴將會對騰訊公司不計后果的行為有所約束。本報記者 宋飛鴻 賈晨, B0 i+ x) G" j( {, s p3 p& O
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中國互聯(lián)網(wǎng)正迎來歷史上最大規(guī)模的不兼容事件,在騰訊QQ宣布不兼容360系列軟件之后,四大公司昨日聯(lián)手圍剿360。360與QQ的戰(zhàn)爭正從“對戰(zhàn)”變成“群毆”……
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* O. k' P' l" B! u6 z3 r2 ~* I 繼騰訊率先宣布不兼容360軟件后,金山、百度、可牛、傲游四家網(wǎng)絡(luò)公司5日上午舉辦新聞發(fā)布會,要求360向全體網(wǎng)民道歉,并表示如果360“堅持欺騙和綁架用戶”,將不兼容360安全衛(wèi)士軟件(以下簡稱360)。騰訊QQ與360的商業(yè)大戰(zhàn)進一步升級。
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據(jù)發(fā)布會組織方透露,此次聯(lián)合宣布不兼容360的公司原定有5家,但搜狗因故未能出席上午的發(fā)布會。這四家企業(yè)宣布,將不再兼容360,不過沒有公布具體的方案。外界分析,四家公司此舉意在給360施加輿論壓力。 8 s, ?3 `( H9 L* n5 i
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據(jù)了解,四家公司對于360的不滿主要在于,互聯(lián)網(wǎng)用戶通過360可以很方便地卸載其他公司的軟件及插件,涉嫌不正當(dāng)競爭,相對應(yīng)的事件是“360就先后以安全的名義手刃金山網(wǎng)盾、攔截可牛殺毒、硬拆傲游瀏覽器、惡評百度軟件,污蔑騰訊公司”。 3 A+ d0 P. K+ L, O! f$ y
' ]/ S3 Z7 x5 V; P2 C7 A 四家公司還列舉了360公司的“八大謊言”,稱360長期以來打著“安全保護”,實施的卻是“恐嚇用戶”,指出“360漏洞補丁最安全”、“云查殺”、“尊重用戶”等均為謊言。四家公司還對騰訊進行聲援,表示騰訊QQ是否掃描硬盤需要由第三方來界定,而不是由一家公司來進行執(zhí)法。 # b5 _! s6 D2 b
$ W+ m- P/ x& X* Z9 @5 g 針對四家公司聯(lián)手宣布不兼容一事,昨日360公司相關(guān)人士表示,暫時沒有正式的回應(yīng)對外發(fā)布。 * I8 V( A( ?) P4 L* y
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此前的10月27日,百度、騰訊、金山、傲游、可牛曾共同發(fā)表《反對360不正當(dāng)競爭及加強行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》。 ; N0 @; @: C: ~8 j4 E
+ g/ Y) z, B% ? 金山“硬拉”伙伴聲援騰訊制約360?
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9 M% @* B& @) U" K9 m' A" Y “搜狗”最初并未出現(xiàn)在聯(lián)合信息發(fā)布者的名單中,但在昨日的發(fā)布會上卻出現(xiàn)了“搜狗”的名稱。發(fā)布會開始后,主持人宣布搜狗CEO王小川因臨時有事不能出席,并因此致歉。發(fā)布會臨近結(jié)束時,搜狐CEO張朝陽在其微博表示:“據(jù)我所知,搜狗沒有與360不兼容的計劃?!?3 c) k* {( d+ ]- Y" Z
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其后,百度有關(guān)人士表示,即使百度決定不兼容360系列軟件,但是也不影響網(wǎng)民搜索。也就是說,在360安全軟件使用情況下,也可以進入百度搜索,約束主要在客戶端軟件層面上。 * V# C3 M3 {! G/ n" J2 e* t
0 |: I2 g2 i# Z/ l! c 業(yè)內(nèi)人士分析,聯(lián)合發(fā)布聲明主要是金山在一手操作,搜狗根本沒同意,百度也是因為早前聯(lián)合簽署抵制360的聯(lián)盟,被迫加入,而傲游、可牛在行業(yè)里知名度并不大,用戶量也不多。
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專家解讀 " W' m6 ~. Z1 F& D2 T' c
3 Q" Z i6 L4 G* w) T5 n3 a 騰訊服務(wù)協(xié)議存在霸王條款 E5 q$ n' f6 S) q- Z9 J) U5 s
( l1 L# } _( r+ G 陜西金鏑律師事務(wù)所楊軍律師:騰訊公司提供的《服務(wù)協(xié)議》,一些條款讓消費者承擔(dān)了更多風(fēng)險,屬典型的霸王條款。我國法律規(guī)定,提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效。
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8 O: F8 M7 h4 c/ m$ f 消費者起訴壟斷巨頭難度大
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! S. |4 C% i5 h% a! r8 d西北政法大學(xué)陳京春博士:“《反壟斷法》2008年施行后,消費者以此屢屢向一些壟斷企業(yè)提起訴訟,多因舉證難敗訴。”《反壟斷法》還需更多實施細則。4 [! }6 G& \4 V( ~( n4 _
! j( J* l# D/ h# Q1 {本文轉(zhuǎn)自:華商網(wǎng)
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