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西部網(wǎng)訊 (《都市快報(bào)》記者 方紅軍 董維)危急時(shí)刻,大家的第一反應(yīng)就是尋求警方的幫助,所以說報(bào)警電話暢通與否就顯得非常的重要,家住西安三橋地區(qū)的小蘇昨天報(bào)警時(shí)就遇到一件蹊蹺事兒。
( v0 P$ D! B( V- C: Y1 m0 @) R 在西寶疏導(dǎo)路的北段,11月30日晚上,小蘇的朋友騎著自行車行駛到這里時(shí)被一輛越野車當(dāng)場車撞倒,接到朋友電話之后,小蘇急匆匆地趕來,隨后在報(bào)警求助的過程中卻是一波三折。
& f) L' s+ T4 G9 L9 l 記者:當(dāng)時(shí)你的第一個(gè)報(bào)警電話,是在哪里打的呢。
5 @' D, H. U) l2 ^9 [ 小蘇:就在這里。% E5 G' w* v) X( \
記者:接通之后對方是怎么說的。+ v5 a: s" g! c q2 a5 a
小蘇:他就詢問我的地點(diǎn),我就說在三橋西部車城,西寶疏導(dǎo)路上的中石油加油站。就在這里,然后他幫我查了一下,大約十秒過后,他給我說戶縣查不到這個(gè)地方,這下我才意識到電話打到戶縣去了。
$ y. Q; H2 ^6 e: P h% L 因?yàn)樾√K的朋友懷孕三個(gè)月了,再加上當(dāng)事的越野車逃離了現(xiàn)場,小蘇心里是非常的著急,只是想著能盡快的報(bào)警求助,于是他又換了一個(gè)撥打電話的地點(diǎn),繼續(xù)撥打警方的求助電話。0 w0 ?, U! F( R- ~) ^, f9 g! ?
記者:這一次你撥打的是什么電話。
% t+ V# D* ~$ o1 _8 c 小蘇:這次我撥打的是122。
8 n- Q! P& B6 O7 U: e) l9 j6 C- U 記者:里邊是怎么說的。8 P! n1 [. d; W( |
小蘇:里邊語音直接提示說,這里是戶縣公安局,我就趕快把電話掛斷了,于是我再次撥打110,當(dāng)時(shí)心里特別的著急,我就問他們我在西安打電話怎么老是戶縣公安局,他說你可以加個(gè)029試一試,后來我加個(gè)029終于打通了。
. O p& w* y5 t 前后總共撥打了三次電話,小蘇終于跟西安市110指揮中心聯(lián)系上了,整個(gè)過程耽擱了近十分鐘的樣子,這讓小蘇非常不解的是人在西安,為什么報(bào)警電話老是戶縣警方在受理呢?* @; u+ f4 E8 V+ a8 x+ u* o' G" L8 C
我們先來做一個(gè)實(shí)驗(yàn),看看小蘇的電話到底能打到哪里去了。2 n5 U* [* f+ Q! `2 k- M" z
戶縣公安局:你好,戶縣公安局報(bào)警服務(wù)臺,你好戶縣110。
/ k8 O) p# s1 Z: |/ W 記者:麻煩問一下你們是西安110指揮中心嗎。
: m( c' R, d' ~: l L 戶縣公安局:戶縣的" q! r# E3 z; j
記者:我人在西安怎么會(huì)打到戶縣呢,你人在西安?, M8 {$ {. o% S% a! J" f
戶縣公安局:對呀。6 z6 O- x1 F! `" L/ Q( w
在同樣的地段,我們換了兩部手機(jī)也進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)很輕松的就能打到西安110指揮中心,小蘇的電話屬于中國電信的CDMA手機(jī),那么會(huì)不會(huì)是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題。4 e9 n& [& K" v) ?7 R$ [5 ]
電信客服:麻煩問一下,你周圍的用戶有沒有這種情況呢。3 i9 L6 |- x: [4 e
小蘇:對了昨天剛好我的朋友出車禍,她的手機(jī)剛好是CDMA,我就用我的手機(jī),她的手機(jī)都打過,同樣就在這個(gè)地方,同樣就打到戶縣去了。( f; a/ i- {2 n& m4 C. o- P
電信客服:那可能就是你所處的位置,一打電話就打到戶縣派出所去了,因?yàn)槲規(guī)湍愫藢?shí)了一下,你的手機(jī)歸屬地是在西安,我這邊也沒辦法幫你核實(shí)到底是什么原因造成的。
" |4 m" X8 ]+ r8 [ 那么電信的客服人員始終沒有解釋清楚,究竟是什么原因造成的,但是存在的問題的確給小蘇的報(bào)警帶來了很大的不便,所以我們也期待電信運(yùn)營商能盡快查明原因,避免給客戶帶來更多的麻煩。* e! m' W' e9 G
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