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西部網(wǎng)訊 (《都市快報》記者 方紅軍 董維)危急時刻,大家的第一反應(yīng)就是尋求警方的幫助,所以說報警電話暢通與否就顯得非常的重要,家住西安三橋地區(qū)的小蘇昨天報警時就遇到一件蹊蹺事兒。
* P+ _4 }, S0 n4 u 在西寶疏導(dǎo)路的北段,11月30日晚上,小蘇的朋友騎著自行車行駛到這里時被一輛越野車當(dāng)場車撞倒,接到朋友電話之后,小蘇急匆匆地趕來,隨后在報警求助的過程中卻是一波三折。
! k- o/ d& Y3 g5 @ @9 d8 q# e' K 記者:當(dāng)時你的第一個報警電話,是在哪里打的呢。
9 T, i: } e; H( @ 小蘇:就在這里。2 _' }" V- O- L/ E1 m# Y
記者:接通之后對方是怎么說的。
0 x, m$ i0 k1 U1 K+ w, d2 Y: } 小蘇:他就詢問我的地點,我就說在三橋西部車城,西寶疏導(dǎo)路上的中石油加油站。就在這里,然后他幫我查了一下,大約十秒過后,他給我說戶縣查不到這個地方,這下我才意識到電話打到戶縣去了。9 Y9 D `( O; F( t! P
因為小蘇的朋友懷孕三個月了,再加上當(dāng)事的越野車逃離了現(xiàn)場,小蘇心里是非常的著急,只是想著能盡快的報警求助,于是他又換了一個撥打電話的地點,繼續(xù)撥打警方的求助電話。) D1 {; L4 `2 i4 l' O. O
記者:這一次你撥打的是什么電話。& s6 v' v( h2 W$ h- U
小蘇:這次我撥打的是122。
1 j8 s3 I5 T# @( L1 S! v 記者:里邊是怎么說的。) C1 d) d! N- ?9 h- v$ k' g( _1 }# L
小蘇:里邊語音直接提示說,這里是戶縣公安局,我就趕快把電話掛斷了,于是我再次撥打110,當(dāng)時心里特別的著急,我就問他們我在西安打電話怎么老是戶縣公安局,他說你可以加個029試一試,后來我加個029終于打通了。
: s* z. f( Z; M" r 前后總共撥打了三次電話,小蘇終于跟西安市110指揮中心聯(lián)系上了,整個過程耽擱了近十分鐘的樣子,這讓小蘇非常不解的是人在西安,為什么報警電話老是戶縣警方在受理呢?
. i7 T) ^: U" F4 X. l7 u 我們先來做一個實驗,看看小蘇的電話到底能打到哪里去了。/ Y+ D7 G0 V+ T' l% r
戶縣公安局:你好,戶縣公安局報警服務(wù)臺,你好戶縣110。
- D' b6 _+ A3 N8 a, J 記者:麻煩問一下你們是西安110指揮中心嗎。
( L$ M9 S1 q& M' c 戶縣公安局:戶縣的
6 s, Q; D! a9 g9 k8 M 記者:我人在西安怎么會打到戶縣呢,你人在西安?
# M& t5 z% c6 q0 ^* e# U( S, y; @ 戶縣公安局:對呀。
, p$ x3 X0 I$ z( m9 M- Q7 e9 a 在同樣的地段,我們換了兩部手機也進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)很輕松的就能打到西安110指揮中心,小蘇的電話屬于中國電信的CDMA手機,那么會不會是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題。
' {. M+ w7 m5 X1 d$ Y 電信客服:麻煩問一下,你周圍的用戶有沒有這種情況呢。
. p' k3 ?4 B* h2 P( T1 e N% G! z 小蘇:對了昨天剛好我的朋友出車禍,她的手機剛好是CDMA,我就用我的手機,她的手機都打過,同樣就在這個地方,同樣就打到戶縣去了。
8 u. H" ^! [4 P* N, G/ F: A1 L 電信客服:那可能就是你所處的位置,一打電話就打到戶縣派出所去了,因為我?guī)湍愫藢嵙艘幌?,你的手機歸屬地是在西安,我這邊也沒辦法幫你核實到底是什么原因造成的。
. Y* t0 ^0 \+ o/ I$ n4 l 那么電信的客服人員始終沒有解釋清楚,究竟是什么原因造成的,但是存在的問題的確給小蘇的報警帶來了很大的不便,所以我們也期待電信運營商能盡快查明原因,避免給客戶帶來更多的麻煩。
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