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西部網(wǎng)訊 (《都市快報(bào)》記者 方紅軍 董維)危急時(shí)刻,大家的第一反應(yīng)就是尋求警方的幫助,所以說(shuō)報(bào)警電話暢通與否就顯得非常的重要,家住西安三橋地區(qū)的小蘇昨天報(bào)警時(shí)就遇到一件蹊蹺事兒。 r( s. {+ Y3 }) Z
在西寶疏導(dǎo)路的北段,11月30日晚上,小蘇的朋友騎著自行車行駛到這里時(shí)被一輛越野車當(dāng)場(chǎng)車撞倒,接到朋友電話之后,小蘇急匆匆地趕來(lái),隨后在報(bào)警求助的過(guò)程中卻是一波三折。
5 y3 A! |3 |" E1 f+ R9 K4 v9 s 記者:當(dāng)時(shí)你的第一個(gè)報(bào)警電話,是在哪里打的呢。/ ~. n) C5 |2 U. U, @6 X
小蘇:就在這里。( c% P! ]& @& v; l9 @$ W4 v
記者:接通之后對(duì)方是怎么說(shuō)的。; v2 [5 f! q; r. k* \1 G
小蘇:他就詢問(wèn)我的地點(diǎn),我就說(shuō)在三橋西部車城,西寶疏導(dǎo)路上的中石油加油站。就在這里,然后他幫我查了一下,大約十秒過(guò)后,他給我說(shuō)戶縣查不到這個(gè)地方,這下我才意識(shí)到電話打到戶縣去了。
s5 Q0 O& L& k 因?yàn)樾√K的朋友懷孕三個(gè)月了,再加上當(dāng)事的越野車逃離了現(xiàn)場(chǎng),小蘇心里是非常的著急,只是想著能盡快的報(bào)警求助,于是他又換了一個(gè)撥打電話的地點(diǎn),繼續(xù)撥打警方的求助電話。
# _* Y# ^. j9 C5 W9 ` 記者:這一次你撥打的是什么電話。
3 v3 z* P' x! w7 _" [ T) F 小蘇:這次我撥打的是122。' _; }. U# S2 s. \$ o
記者:里邊是怎么說(shuō)的。
# f/ x" ?8 g* u* B$ X 小蘇:里邊語(yǔ)音直接提示說(shuō),這里是戶縣公安局,我就趕快把電話掛斷了,于是我再次撥打110,當(dāng)時(shí)心里特別的著急,我就問(wèn)他們我在西安打電話怎么老是戶縣公安局,他說(shuō)你可以加個(gè)029試一試,后來(lái)我加個(gè)029終于打通了。
6 e/ ?' g* l# b: G( d 前后總共撥打了三次電話,小蘇終于跟西安市110指揮中心聯(lián)系上了,整個(gè)過(guò)程耽擱了近十分鐘的樣子,這讓小蘇非常不解的是人在西安,為什么報(bào)警電話老是戶縣警方在受理呢?
5 j; J0 _ K5 c3 }9 O+ ] 我們先來(lái)做一個(gè)實(shí)驗(yàn),看看小蘇的電話到底能打到哪里去了。
, N8 x( K& l) g5 } 戶縣公安局:你好,戶縣公安局報(bào)警服務(wù)臺(tái),你好戶縣110。, y4 T/ ], e! K) N8 _9 ~
記者:麻煩問(wèn)一下你們是西安110指揮中心嗎。
$ P/ u% A7 k8 R% a, c 戶縣公安局:戶縣的2 M5 ~. y: ?! T0 R
記者:我人在西安怎么會(huì)打到戶縣呢,你人在西安?& v! k) P- U' f, ]! _. [' B/ v
戶縣公安局:對(duì)呀。
$ |) B$ m+ T$ B* | 在同樣的地段,我們換了兩部手機(jī)也進(jìn)行測(cè)試,發(fā)現(xiàn)很輕松的就能打到西安110指揮中心,小蘇的電話屬于中國(guó)電信的CDMA手機(jī),那么會(huì)不會(huì)是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問(wèn)題。
. n$ u9 J. J2 |9 Z' u4 M 電信客服:麻煩問(wèn)一下,你周圍的用戶有沒(méi)有這種情況呢。
$ X3 F) b1 Z1 C& q) d6 v! \ 小蘇:對(duì)了昨天剛好我的朋友出車禍,她的手機(jī)剛好是CDMA,我就用我的手機(jī),她的手機(jī)都打過(guò),同樣就在這個(gè)地方,同樣就打到戶縣去了。. K+ n7 `7 M- d; ]4 D3 ]
電信客服:那可能就是你所處的位置,一打電話就打到戶縣派出所去了,因?yàn)槲規(guī)湍愫藢?shí)了一下,你的手機(jī)歸屬地是在西安,我這邊也沒(méi)辦法幫你核實(shí)到底是什么原因造成的。
2 l3 g; v" h# C 那么電信的客服人員始終沒(méi)有解釋清楚,究竟是什么原因造成的,但是存在的問(wèn)題的確給小蘇的報(bào)警帶來(lái)了很大的不便,所以我們也期待電信運(yùn)營(yíng)商能盡快查明原因,避免給客戶帶來(lái)更多的麻煩。+ b% ], j. ]. [! r6 I/ f& @/ f9 e
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