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一個牛肉面館前臺,老板正在看手機(jī),來了一位顧客:“來一碗牛肉面”“15塊”“錢給你放這兒了”“嗯,好”。顧客吃完面離開座位,走出門外,老板急忙追上來:“等一下,你吃了飯沒有付錢”“我點餐的時候已經(jīng)付過”“你說付過了,我咋不知道”“你可能忙,忘了”“忘了,我做了這么多年生意,咋能忘了。看你穿的人模狗樣的還想吃霸王餐”“老板,我知道你們小本生意不容易,請你說話尊重一點”“啥,對你這號人還講尊重,你配嗎”“看來你是不相信我,請你打開監(jiān)控,看看我付錢了沒有”“看你也不象缺幾十塊錢的人,何必費那些神。你如果沒給錢,就趕快把錢拿出來”“這不是麻煩不麻煩的事,這是個原則問題,這是我的名片你帶上,回去查如果對不上賬,到公司來找我”“行了行了,幾十塊錢就當(dāng)喂狗了,反正也不差那幾十塊錢”“老板,前邊說過了,請你尊重一下,請你把我的卡撿起來,看你住的這房是誰的”。老板從地上撿起卡一看,"驚呆了,簡總,你就是簡總,剛才那些話都誤會″“現(xiàn)在就去看監(jiān)控,看我是不是吃霸王餐的”“咋會呢,你那么大的老板,咋能吃霸王餐呢”“你給我記住,以后說話不能蠻橫無理,把話說的太死,有些人會因你一個渙會,會影響一生”。
生意語言有技巧,
出口傷人是霸道。
生財之道講和氣,
禮儀善舉智商高。 |
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