淘寶反腐路徑：公開透明零容忍

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　　究竟該否自爆家丑還是將沉默進(jìn)行到底？淘寶反腐的自揭傷疤再度遭遇這個永遠(yuǎn)難解又必須面對的問題。而無論外界何種反應(yīng)，一場互聯(lián)網(wǎng)界罕見的自我凈化行動仍在淘寶系繼續(xù)深化。

　　“我們反腐敗的決心絕不容動搖！在零容忍的基礎(chǔ)上，淘寶反腐的態(tài)度將一如既往的公開、透明，歡迎社會各界監(jiān)督?！卑⒗锵嚓P(guān)人士如此表示。

　　美好的自我凈化總會伴隨著難言的刺痛： 2011年7月5日，淘寶廉政部對外公布，辭退主管寒松(真名：朱越杭)，因其“以刪除差評的方式非法謀取利益”，同時寒松已于2011年4月2日被杭州警方刑事拘留，案件進(jìn)入公訴階段，將依法追究其刑事責(zé)任；

　　今年3月初，淘寶主動公開了團(tuán)購平臺“聚劃算”的人士動蕩，官方公布了負(fù)責(zé)人變動，原因明確為“制度規(guī)范和團(tuán)隊(duì)管理上存在很大漏洞”，“部分小二存在嚴(yán)重違規(guī)問題，甚至觸犯法律”。

　　互聯(lián)網(wǎng)法律專家趙占領(lǐng)表示，阿里集團(tuán)這幾年一直在進(jìn)行反腐，比如懲處違規(guī)員工、問責(zé)企業(yè)高管、設(shè)立廉政部等等。這些都是解決腐敗問題的積極舉措。

　　事實(shí)上，在今天的互聯(lián)網(wǎng)和電商業(yè)界，淘寶系已然成為體量超大的平臺巨人，身體內(nèi)部出現(xiàn)個別壞細(xì)胞在所難免，馬云曾表示，這是公司成長中必經(jīng)的痛苦，也是發(fā)展中的代價。

　　一個值得玩味的插曲是，在此前某媒體描繪的淘寶腐敗內(nèi)幕報(bào)道中，有據(jù)可依有名可考的案例均來自淘寶系的自曝家丑。有業(yè)內(nèi)人士笑稱，“你說一個，別人會想有十個；你講開放透明，別人反而會想這內(nèi)幕太深了?！?/font>

　　這或許就是現(xiàn)實(shí)，是觀者早已習(xí)慣的逆向思維——對水面以下丑惡的選擇無視，而對間或展現(xiàn)的真善施以反面揣測，橫加臧否。

　　在阿里系內(nèi)部，運(yùn)行著一部《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》，其間對財(cái)務(wù)利益、關(guān)聯(lián)交易甚至接受禮品、款待等都做了詳細(xì)規(guī)定。而一個叫做“廉正部”的部門已經(jīng)成立兩年，其負(fù)責(zé)人為阿里集團(tuán)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)“十八羅漢”之一的蔣芳。少有人想到這樣的部門會存在于民企， “民營企業(yè)很少設(shè)立專門的廉政部進(jìn)行反腐，一些企業(yè)甚至還沒有審計(jì)、監(jiān)督部門，所以從企業(yè)反腐敗的制度建設(shè)、組織搭建方面來看，阿里巴巴是走在前面的?！遍L期從事民企反腐研究的法律人士顏水江表示。

　　蔣芳帶領(lǐng)下的阿里廉正部選擇了一條最開放的工作路徑：對社會公開工作郵箱，接受來自任何人的實(shí)名舉報(bào)，并承諾一查到底，有處理有公示——從自律機(jī)制角度預(yù)防和懲治腐敗，廉正部似乎在做最大努力，但這并非阿里、淘寶反腐建設(shè)的全部。

　　“公司正在通過數(shù)據(jù)化透明化的制度，盡最大可能減少資源配置當(dāng)中的人為干預(yù)因素?！痹诰蹌澦闳耸伦儎影l(fā)生之后，阿里巴巴集團(tuán)秘書長邵曉鋒說。這一計(jì)劃不僅針對淘寶網(wǎng)和聚劃算，也包括了阿里巴巴集團(tuán)旗下的所有其它業(yè)務(wù)。

　　阿里內(nèi)部整頓的計(jì)劃在更早的時候就開始進(jìn)行。2月底，聚劃算推出了5000萬消費(fèi)者保障基金，此后不久，又宣布了包括商家認(rèn)證、參團(tuán)保障金、第三方質(zhì)檢、神秘客戶抽檢在內(nèi)的六大“聚劃算消費(fèi)者全程保證計(jì)劃”，加上聚劃算參團(tuán)商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公布。對于外部商家而言，這些措施可以在一定程度上提高聚劃算的透明空間。

　　除去針對違規(guī)員工的處理外，淘寶系在公司和部門層面持續(xù)完善管理細(xì)則，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人問責(zé)制，都無疑在最大限度的壓縮權(quán)力尋租空間，提升資源分配透明度和管理效力。

　　熟悉阿里的人士評論說，如此大力度的優(yōu)化調(diào)整無疑將為更有效的反腐提供制度支撐。

　　此前不久，淘寶又公布了幾名已經(jīng)進(jìn)入司法流程的前小二以及涉嫌行賄的商家，并宣布永不與這些商家往來。

　　趙占領(lǐng)認(rèn)為，外部的法律機(jī)制和企業(yè)價值觀文化、以及自律角度的預(yù)防和懲治，三者共同構(gòu)建了預(yù)防與治理互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部腐敗的體系。

　　反腐一事，最難下的是決心，最難做的是透明，最難建的是制度。樂觀者認(rèn)為，阿里巴巴公司開始建立一種真正的現(xiàn)代公司制度——至少看起來，它正在走出第一步。其自暴家丑的行為，在中國企業(yè)中是非常罕見和具有勇氣的，應(yīng)該得到肯定。